Domande frequenti

Selezionate un argomento relativo alla vostra richiesta. Non esitate a inviarci un'e-mail nel caso in cui non troviate ciò di cui avete bisogno.

Quali sono i dispositivi compatibili?

Smartphone e tablet iOS → ver. 10.0 o successiva

Smartphone e tablet Android → ver. 6.0 o successiva

Le mappe sono scaricabili gratuitamente?

Le mappe sono concesse in licenza (non gratuita) dagli istituti idrografici nazionali.

Ogni area del mondo è stata inclusa in abbonamenti a pagamento.

Per ogni abbonamento è disponibile una prova gratuita di 14 giorni.

Come scaricare le mappe e iniziare a utilizzare il prodotto?

Assicuratevi di aver acquistato l'abbonamento per l'area che vi interessa.

selezionare il pulsante in basso a sinistra (apparirà una griglia con dei riquadri di mappa selezionabili)
selezionare il riquadro/i riquadri che si desidera scaricare (diventeranno blu)
premere il pulsante centrale in basso "Avvia" (il download inizierà, i riquadri scaricati diventeranno verdi).

Dopo il download sarà possibile zoomare e vedere la cartografia dettagliata.

In cosa consiste l'abbonamento Master?

L'abbonamento Master può trasformare un dispositivo mobile in un vero e proprio chartplotter.

Le funzioni incluse in questo abbonamento consentono agli utenti di integrare Aqua Map con la strumentazione di bordo (sonar, GPS esterno, AIS...), di visualizzare i POI lungo una rotta pianificata, di visualizzare sulla mappa griglie per le previsioni marine, ecc...

Cosa è un GEC Account?

Il GEC Account consente di condividere gli acquisti di Aqua Map con più dispositivi (fino a 5 contemporaneamente sia Android che Apple) e di memorizzare/condividere rotte, tracce, marker.

Come posso archiviare/trasferire percorsi, tracce e marcatori?

1. Esportare i dati utente nell'account GEC:

Toccare il pulsante "Cerca" situato nell'angolo in alto a destra della schermata principale dell'app e selezionare la vista "Dati utente".
Premere il pulsante "Modifica".
Selezionare gli oggetti (percorsi, tracce, marcatori) che si desidera esportare e toccare il pulsante "Condividi". È possibile scegliere più oggetti da esportare.
Scegliere il formato desiderato per l'esportazione dei dati (GPX, KMZ) e selezionare"Account GEC" dall'elenco. I dati verranno salvati in un file (o in una cartella, in caso di selezioni multiple) all'interno del proprio Account GEC.

2. Importare i dati dall'account GEC nell'applicazione:

Toccare il pulsante "Cerca" nell'angolo in alto a destra della schermata principale dell'applicazione.
Selezionare la vista "Dati utente".
Toccare "Importa dall'account GEC"

Come abilitare gli acquisti inApp in un altro dispositivo ?

Dispositivi con lo stesso sistema operativo

menu impostazioni
ripristino acquisti (assicurandosi di avere effettua l'accesso nello store con l'ID utilizzato per l'acquisto)

Dispositivi con sistema operativo diverso

creare il proprio account GEC su questo sito web
accedere (all'interno dell'app > impostazioni > GEC Account) dal dispositivo in cui si è effettuato l'acquisto inApp
ricollegarsi da un altro dispositivo con lo stesso GEC Account, l'applicazione abiliterà gli acquisti associati all'utente

Come integrare la strumentazione di bordo nella app?

selezionare la voce "Connessioni WiFi" nel menu delle impostazioni e fare tap sul pulsante "+".
fare tap su "Inserisci manualmente" e compilare le caselle con il nome della connessione, l'indirizzo IP e il numero di porta

NOTA: Assicurarsi che i dispositivi siano tutti collegati alla stessa rete WiFi.

Come annullare un abbonamento? (valido anche per annullare la versione di prova di 14 giorni)

iOS:

Andare su Impostazioni.
Toccate il vostro ID Apple nella parte superiore dello schermo.
Selezionare Abbonamenti.
Scegliere l'abbonamento che si desidera gestire.
Se si annulla, l'abbonamento cesserà alla fine del ciclo di fatturazione corrente.

Android:

Aprire il Play Store.
Cliccare sull'icona dell'account in alto a destra.
Andare su Pagamenti e abbonamenti.
Selezionare Abbonamenti.
Se si annulla, l'abbonamento terminerà alla fine del ciclo di fatturazione corrente.

Come utilizzare un codice di riscatto

Se si dispone di un codice di riscatto (una sequenza di 8 caratteri alfanumerici, qualcosa come "a3W2xUzp") è possibile riscattarlo dalla nostra app Aqua Map o dal nostro sito web.

Dall' app:

Accedere al proprio account GEC (se non ancora fatto) dalle impostazioni dell'app
Accedere alla pagina dell'Account GEC dalle Impostazioni dell'app
Selezionare "Profilo" nella barra superiore
Selezionare la scheda "Abbonamenti e dispositivi"
Digitare il codice di riscatto nell'apposito campo e toccare il pulsante "Riscatta"

Dal sito web:

Accedere al proprio account GEC (se non ancora fatto) dal pulsante in alto a destra "Login/Sign in"
Cliccare sul proprio nome utente in alto a destra
Selezionare la scheda "Abbonamenti e dispositivi"
Digitare il codice di riscatto nell'apposito campo e fare clic sul pulsante "Riscatta"